Fai un seguimento da súa entrega de mensaxes en diferentes versións de Outlook
Se usa Outlook nun ambiente de grupo de traballo e usa Microsoft Exchange Server como o servizo de correo electrónico, pode solicitar recibos de entrega das mensaxes que envíe. Un recibo de entrega significa que a súa mensaxe foi entregada, pero iso non significa que o destinatario viu a mensaxe ou a abriu.
Como solicitar recibos de entrega en Outlook 2016 e Outlook 2013
Con estas versións de Outlook 2013 e 2016, pode configurar a opción de recepción de entrega para unha única mensaxe ou pode solicitar recibos para cada mensaxe que envíe.
Para rastrexar a entrega dunha única mensaxe:
- Mentres está a compoñer a mensaxe , prema Opcións antes de envialo.
- No grupo Rastrexar, marque a caixa de verificación Solicitar un recibo de entrega . Tamén pode marcar a caixa de verificación Request a Read Receipt .
Para rastrexar recibos de entrega para todas as mensaxes:
- Selecciona a pestana Ficheiro .
- Seleccione Opcións .
- Seleccione o correo .
- En Seguimento, marque a casilla de verificación Recepción confirmando que a mensaxe foi entregada ao servidor de correo electrónico do destinatario .
- Tamén pode seleccionar a confirmación de lectura confirmando a caixa de verificación que recibiu a mensaxe . Se configura isto para todas as mensaxes, os seus destinatarios teñen a opción de enviar un recibo de lectura ou non. Se ven esta solicitude con cada mensaxe de ti, é menos probable que envíen un recibo de lectura. É mellor non configurar isto como opción predeterminada.
Como facer un seguimento das respostas recibidas: en Outlook 2016, 2013 e 2010, abra a mensaxe orixinal do seu cartafol Elementos enviados . No grupo Mostrar , selecciona Seguimento .
Solicitar recepcións de entrega de Outlook 2010
Pode seguir os recibos de entrega para todas as mensaxes que envíe ou para unha única mensaxe en Outlook 2010.
Para rastrexar unha soa mensaxe:
- Vaia á pestana Opcións .
- No grupo Seguimento , seleccione Solicitar un recibo de entrega ou Solicitar un recibo de lectura .
Para solicitar recibos de entrega por defecto para todas as mensaxes:
- Selecciona a pestana Ficheiro .
- Seleccione Opcións.
- Seleccione o correo.
- En Seguimento, seleccione Recibo de entrega confirmando que a mensaxe foi entregada ao servidor de correo electrónico do destinatario .
- Tamén pode optar por obter un recibo de lectura para todas as mensaxes, pero isto desaconseja porque os seus destinatarios poden optar por non envialos por cada mensaxe. Son menos propensos a envialos se os ven por cada mensaxe.
Solicitar un recibo de entrega para unha mensaxe en Outlook 2007
Para que Outlook 2007 solicite un recibo de entrega por unha mensaxe que está a compoñer:
- Vaia á pestana Opcións na barra de ferramentas da cinta da mensaxe.
- Asegúrese de que está marcada a solicitude de recepción de entrega .
- Tamén pode consultar Solicitar un recibo de lectura para solicitar a notificación cando se abriu unha mensaxe ao contrario de só entregar.
Solicitar un recibo de entrega para unha mensaxe en Outlook 2000-2003
Para solicitar un recibo de entrega dunha mensaxe en Outlook 2002, 2002 ou 2003:
- Seleccione Ver | Opcións do menú da mensaxe.
- En Votación e seguimento, asegúrese de verificar a solicitude dun recibo de entrega para esta mensaxe .
- Faga clic en Pechar .