A latencia de voz causa erros e ruídos superpuestos
A latencia é un atraso ou atraso en algo. Pode ter latencia nas redes informáticas, pero tamén durante a comunicación por voz. É realmente moi notorio e é un problema importante nas chamadas de voz.
A latencia é o tempo entre o momento en que se transmite un paquete de voz eo momento no que chega ao seu destino, o que supón un retraso e un eco provocados por enlaces de rede lentos . A latencia é unha gran preocupación na comunicación de VoIP cando se trata de chamar a calidade.
Hai dúas formas de medición da latencia: unha dirección e unha viaxe redonda. Unha latencia de dirección é o tempo que tarda o paquete para viaxar dun xeito desde a orixe ata o destino. A latencia de viaxe redonda é o tempo que leva o paquete para viaxar cara ao destino e cara atrás, de regreso á fonte. De feito, non é o mesmo paquete que viaxa atrás, senón un recoñecemento.
A latencia é medida en milisegundos (ms), que é milésimas de segundos. A latencia de 20 ms é normal para chamadas de IP e 150 m é apenas perceptible e, polo tanto, aceptable. Non obstante, calquera cousa maior que iso ea calidade empezan a diminuír; 300 ms ou superior e faise completamente inaceptable.
Nota: A latencia de teléfono ás veces se chama retraso boca a oído e a latencia de audio relacionada a internet tamén pasa polo termo calidade de experiencia ou QoE.
Efectos da latencia nas chamadas de voz
Estes son só algúns dos efectos negativos da latencia na calidade da chamada:
- Desacelera as conversas de teléfono
- A intemperie pode producir ruídos superpuestos, cun altofalante que interrompe o outro
- Causas eco
- Distora a sincronización entre voz e outros tipos de datos, especialmente durante a videoconferencia
Como se librar da latencia
Esta é unha tarefa difícil e require que considere varios factores, moitos dos cales están fóra do seu control. Por exemplo, non escolle cal codecs usa o seu fornecedor de servizos.
Estes son os factores que adoitan provocar a latencia de VoIP:
- Non tes o ancho de banda suficiente. Cando a conexión a Internet é lenta, os paquetes de datos tardan máis tempo en fluir e iso fai que a comunicación sufra. Moitas veces, os paquetes chegan ao pedido incorrecto, o que fai imposible a montaxe a menos que se restaure a orde. Esta é unha das desvantaxes da conmutación de paquetes, que usa VoIP.
- É posible que o firewall bloquee o tráfico. Os puntos de verificación sempre son un pescozo de botella, así que asegúrate de permitir a aprobación das aplicacións de VoIP no software de devasa .
- Os códecs errados están sendo usados. Os códecs son programas que utilizan para codificar os sinais de voz en datos dixitais para a súa transmisión a través da rede e o seu fornecedor pode estar usando o incorrecto, sobre o cal non hai nada que poida facer. Non obstante, se está a usar aplicacións VoIP que lle permiten axustar os códecs, intente cambialos.
- Está a usar hardware antigo. O hardware antigo con software novo ou redes novas pode non funcionar ben e o retraso ea latencia adoitan ser un resultado. Debería tentar usar un adaptador de teléfono diferente ou un teléfono diferente (se está a usar un teléfono IP ou calquera outro hardware específico de VoIP). O teu hub tamén podería ser un culpable. Quizais queres verificar os teus auriculares, que moitas veces provoca a latencia.
- Se o sistema está a converter o sinal de forma analóxica ou dixital, só iso podería contribuír á latencia.
- O buffering ten lugar tanto cando se están a transferir datos de audio como cando hai diferenza entre a hora de ambos eventos e tamén pode provocar a latencia de audio.