Que comprobar cando non tes conexión
Existe un X vermello sobre o ícone da rede sen fíos na barra de tarefas de Windows? Que tal co teléfono? ¿Informa que non hai conexión sen fíos? Quizais lle digan que non hai redes inalámbricas dispoñibles (cando se sabe que hai).
Os problemas de conexión sen fíos poden ser tremendamente frustrantes, especialmente cando ocorren no peor momento posible, como cando precisa enviar un correo electrónico para cumprir un prazo e traballar na estrada sen acceso ao soporte técnico.
Non te preocupes, porén, porque os problemas de wifi moitas veces poden ser resoltos con bastante facilidade. Pasaremos todas as opcións a continuación.
Nota: algúns outros tipos comúns de problemas de wifi, especialmente para traballadores remotos, inclúen sinais caídos e conexións manuais, conexión sen fíos válida, pero sen conexión a internet e conexión sen fíos e por internet sen acceso VPN .
01 de 07
Faga que o Wi-Fi seguro estea habilitado no dispositivo
Nalgúns dispositivos, as capacidades sen fíos poden activarse e desactivarse a través dun interruptor físico no bordo do dispositivo. Ao mesmo tempo, a maioría dos dispositivos permiten activar / desactivar Wi-Fi a través do software.
Comprobe primeiro estas dúas áreas en primeiro lugar, porque iso vai aforrar moito tempo de solución de problemas se a conexión sen fíos simplemente está desactivada.
Comprobe o conmutador de wifi
Se estás nun portátil, busque un interruptor de hardware ou unha chave de función especial que poida activar ou desactivar a radio sen fíos. É relativamente fácil voltearlo por accidente, ou quizais fixérono a propósito e esqueceu. De calquera xeito, cambie este interruptor ou pulse esa tecla de función para ver se este é o caso.
Se está a usar un adaptador de rede sen fíos USB , asegúrese de que está conectado correctamente. Probe cun porto USB diferente para asegurarse de que o porto non sexa culpable.
Permite activar a wifi nos axustes
Outro lugar para ollar está dentro da configuración do dispositivo. É posible que teña que facelo no teléfono, no escritorio, no ordenador portátil, en Xbox, o nomealo; todo o que poida activar ou desactivar Wi-Fi terá a opción de facelo.
Por exemplo, en Windows, dentro do Panel de control , busque a configuración de "Opcións de enerxía" e elixa Cambiar configuracións avanzadas de enerxía para asegurarse de que a opción Configuración do adaptador sen fíos non estea configurada como un modo de "aforro de enerxía". Calquera cousa, pero "Máximo rendemento" pode afectar negativamente o rendemento do adaptador e afectar a conexión.
Ademais, busque un adaptador inalámbrico desactivado da lista de conexións de rede no Panel de control. Para iso, execute o comando netconnections de control en Executar ou o símbolo do sistema , e comprobe se hai redes vermellas que se alistan .
Non obstante, outro lugar onde a configuración do sistema podería estar causando ningunha conexión Wi-Fi é se o adaptador sen fíos foi desactivado no Administrador de dispositivos . Pode activar o dispositivo nuevamente de novo se esa é a causa do problema.
Se tes un dispositivo iPhone, iPad ou Android que non amosa conexión sen fíos, abra a aplicación Configuración e busque a opción Wi-Fi . Alí, asegúrate de que a configuración de wifi está habilitada (é verde cando se activa en iOS e azul na maioría dos androides).
02 de 07
Move máis preto ao enrutador
Windows, paredes, mobles, teléfonos sen fíos, obxectos metálicos e todo tipo de outras obstrucións poden afectar a forza de sinal sen fíos.
Un estudo citado por Cisco descubriu que as microondas poden degradar o rendemento de datos ata o 64 por cento e as cámaras de video e os teléfonos analóxicos poden xerar un rendemento reducido do 100 por cento, o que significa sen ningunha conexión de datos.
Se é posible, achegue a fonte de sinal sen fíos. Se probas isto e descobre que a conexión sen fíos funciona ben, elimina as interferencias ou mova o roteador de forma estratéxica noutro lugar, como a unha situación máis central.
Nota: Algunhas outras opcións que poden aliviar os problemas de distancia co enrutador son a compra dun repetidor de wifi , a instalación dun sistema de rede wifi de rede ou a actualización a un enrutador máis potente .
03 de 07
Reinicia ou restablece o enrutador
Reiniciar e restablecer son dúas cousas moi distintas, pero ambas poden ser útiles se ten problemas de rede ou un rendemento de Wi-Fi deficiente.
Se o enrutador Wi-Fi non se apagou de cando en vez, intente reiniciar o enrutador para eliminar todo o que podería estar causando hipo. Esta é definitivamente algo para probar se o problema de conexión de rede non ocorre esporádicamente ou despois dunha carga pesada (como a transmisión de Netflix).
Se reiniciar o enrutador non soluciona o problema, intente restablecer o software do enrutador para que o restaure todas as configuracións predeterminadas de fábrica. Isto borrará permanentemente todas as personalizacións que poda ter feito nel, como o contrasinal de wifi e outras configuracións.
04 de 07
Comprobe o SSID e contrasinal
O SSID é o nome da rede Wi-Fi. Normalmente, este nome almacénase en calquera dispositivo que estea conectado anteriormente, pero se non se gardou máis tempo, por calquera motivo, o seu teléfono ou outro dispositivo sen fíos non se conectará automaticamente.
Comprobe o SSID que o dispositivo intenta conectarse e asegúrese de que é o correcto para a rede á que precisa acceder. Por exemplo, se o SSID da rede na súa escola chámase "SchoolGuest", asegúrese de elixir o SSID da lista e non outro diferente ao que non ten acceso.
Algúns SSID están ocultos, entón se ese é o caso, terá que introducir manualmente a información SSID a si mesmo no canto de seleccionala dunha lista de redes dispoñibles.
Nesta nota, o SSID é só unha parte do que se require para conectarse con éxito a unha rede. Se a conexión falla cando intenta e sabes que o SSID é correcto, comproba o contrasinal para garantir que coincide co contrasinal configurado no roteador. Pode ter que falar co administrador da rede para obter isto.
Nota: Se reinicia o enrutador durante o Paso 3, o roteador aínda non terá Wi-Fi activado, caso en que terá que completar antes de intentar conectalo. Se o roteo de redefrecuencia transmite Wi-Fi, xa non está a usar o SSID anterior que usou con iso, así que teña isto en conta se non pode atopalo na lista de redes.
05 de 07
Comprobe a configuración do DHCP do dispositivo
A maioría dos enrutadores sen fíos están configurados como servidores DHCP , que permiten que as computadoras e outros dispositivos do cliente se unan á rede para que as súas direccións IP non teñan que ser configuradas manualmente.
Comprobe a configuración TCP / IP do adaptador de rede sen fíos para asegurarse de que o seu adaptador obteña automaticamente configuracións desde o servidor DHCP. Se non obtén un enderezo automaticamente, é probable que use un enderezo IP estático , o que pode causar problemas se a rede non está configurada dese xeito.
Podes facelo en Windows executando o comando de liña de comando de rede de control mediante Run ou Command Prompt. Fai clic co botón dereito do rato no adaptador de rede sen fíos e introduce as súas propiedades e, a continuación, as opcións de IPv4 ou IPv6 para comprobar como se está a obter a dirección IP.
Poderán realizarse pasos similares nun iPhone ou iPad a través da aplicación Configuración nas opcións de wifi . Toca a (i) á beira da rede que está a experimentar o problema da conexión sen fíos e asegúrate de que a opción Configurar IP está configurada axeitada, con Automatic elixido se se quere usar DHCP ou Manual se é necesario.
Para Android, abra o menú Configuración> Wi-Fi e, a continuación, pulse o nome da rede. Utiliza a ligazón Editar aquí para atopar a configuración avanzada que controla DHCP e enderezos estáticos.
06 de 07
Actualiza os controladores de rede e o sistema operativo
Os problemas do controlador tamén poden causar problemas coas conexións de rede: o controlador da rede pode estar desactualizado, un novo controlador pode causar problemas, o enrutador sen fíos pode ter sido actualizado recentemente, etc.
Probe a facer unha actualización do sistema primeiro. En Windows, use Windows Update para descargar e instalar as correccións ou actualizacións necesarias , tanto para o sistema operativo como para os adaptadores de rede.
Tamén visite o sitio web do fabricante para o seu adaptador de rede e comprobe se hai actualizacións dispoñibles. Un xeito realmente sinxelo de actualizar a maioría dos controladores de rede é cunha ferramenta gratuíta de actualización do controlador .
07 de 07
Deixe a computadora intentar reparar a conexión
Windows pode intentar reparar problemas sen fíos ou proporcionar solución de problemas adicionais.
Para facelo, prema co botón dereito no icono da conexión de rede na barra de tarefas e escolla Diagnóstico , Reparación ou Diagnóstico e Reparación , segundo a súa versión de Windows.
Se non o ve, abra o Panel de control e busque o Centro de redes e compartir ou Conexións de rede ou execute as conexións de control de Run ou Command Prompt para atopar a lista de conexións de rede, unha das cales debería ser a wifi adaptador. Fai clic co botón dereito do rato e escolle unha opción de reparación.