Aquí tes que facer cando Windows se conxela durante ou despois de iniciar sesión
Ás veces o computador encéndese como esperaba, chega á pantalla de inicio de sesión de Windows, pero despois ocorre algo. A túa computadora pode conxelarse, reiniciar por si só ou simplemente parar e non responder a nada que fagas.
Quizais vexa a pantalla de inicio de sesión pero despois de ingresar o seu contrasinal, non pasa nada. Por outra banda, quizais poidas iniciar sesión pero Windows conxélase e debes reiniciar manualmente. Unha vez máis, quizais Windows pareza comezar pero o escritorio nunca aparece e todo o que podes facer é mover o rato nunha pantalla en branco.
Independentemente das especificacións, esta é a guía de resolución de problemas que se usa se Windows comeza a maior parte do camiño pero non pode iniciar sesión ou o seu escritorio nunca se carga completamente.
Importante: se nin sequera chegou á pantalla de inicio de sesión de Windows ou ves algún tipo de mensaxe de erro, consulte Como solucionar un ordenador que non se activará para obter un mellor paso de resolución de problemas para o problema específico.
Aplícase a: Calquera versión de Windows , incluíndo Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows Vista e Windows XP .
Como solucionar problemas de parar, conxelar e reiniciar durante o inicio de sesión de Windows
- Comezar Windows en modo seguro . Se Windows iníciase en modo seguro , simplemente reinicie o computador a partir de aí como faría normalmente e ver se Windows funciona correctamente. Unha actualización errada ou un proceso de inicio dunha soa vez pode provocar problemas de parar, conxelar ou reiniciar durante o proceso de inicio de sesión. Moitas veces, todas as necesidades de Windows é un arranque limpo en modo seguro e, a continuación, reiníciase para aclarar o problema.
- Comezar Windows coa última configuración coñecida . Comezando Windows coa última configuración coñecida devolverá o controlador e a configuración do rexistro ao estado en que estaban a última vez que Windows iniciouse e apagouse correctamente, posiblemente volvendo o computador a funcionar. Por suposto, isto só funcionará se a causa da túa conta de inicio de sesión de Windows é un problema de rexistro ou de configuración do controlador.
- Nota: É seguro probar o modo de seguridade antes da configuración de Last Known Good porque a información valiosa almacenada no rexistro para facer que Last Known Good Configuration funcione correctamente non está escrita ata que Windows inicie con éxito no modo Normal .
- Repara a instalación de Windows . Unha razón común para que Windows falla entre a pantalla de inicio de sesión e a carga exitosa do escritorio é porque un ou máis ficheiros de Windows importantes están danados ou desaparecidos. A reparación de Windows substitúe estes ficheiros importantes sen eliminar ou cambiar nada no computador.
- Nota: En Windows 10, 8, 7 e Vista, chámase Startup Repair . En Windows XP refírese a unha instalación de reparación .
- Importante: a instalación de reparación de Windows XP é máis complicada e ten máis desvantaxes que a Reparación de inicio dispoñible en sistemas operativos posteriores de Windows. Se estás usando Windows XP, queres esperar ata que probes os pasos 4, 5 e 6 antes de probar isto.
- Comezar Windows en modo seguro e logo usar Restaurar sistema para desfacer os cambios recentes . Windows podería conxelar, deter ou reiniciar durante o proceso de inicio de sesión por mor dun dano ao controlador, un ficheiro importante ou parte do rexistro. Unha restauración do sistema devolverá todas esas cousas a un momento no que o computador funcionaba, o que podería solucionar completamente o problema.
- Nota: Se non pode ingresar o Modo a proba de seguridade por algún motivo, tamén pode realizar unha restauración do sistema desde Configuración de inicio (dispoñible para Windows 10 e 8 a través de Opcións avanzadas de inicio ). Os usuarios de Windows 7 e Vista poden acceder ao Modo Seguro nas Opcións de Recuperación do Sistema , que está dispoñible no menú Opcións avanzadas de Arrinque , así como desde o Windows 7 ou Windows Vista Setup DVD.
- Importante: Non poderá desfacer unha restauración do sistema se se realiza desde modo seguro, opcións de inicio ou desde Opcións de recuperación do sistema. Non che importa porque non pode chegar a Windows normalmente de ningún xeito, pero é algo que debes ter en conta.
- Escanea o teu ordenador para virus , de novo a partir do modo seguro. Se estás tendo problemas ata chegar tan lonxe, consulta a nosa lista de Ferramentas gratuítas de arranque gratuíto para algúns programas que buscarán virus ata sen acceso a Windows. Un virus ou outro tipo de malware pode causar un problema específico suficiente cunha parte de Windows para que falle durante o inicio de sesión.
- Borrar o CMOS . Ao borrar a memoria da BIOS na tarxeta nai , volverá a configuración da BIOS aos niveis predeterminados de fábrica. A configuración incorrecta da BIOS pode ser a razón pola cal Windows non pode chegar ao escritorio.
- Importante: se a limpeza do CMOS soluciona o problema de inicio de sesión de Windows, asegúrese de que os cambios que realice na BIOS estean completos cada un, de xeito que se o problema volve, saberá cal foi a causa.
- Substitúe a batería CMOS se o seu ordenador ten máis de tres anos de antigüidade ou se está fóra durante un longo período de tempo.
- As baterías CMOS son moi económicas e unha que xa non está cargando pode causar todo tipo de comportamentos estraños en calquera momento durante o proceso de inicio dunha computadora, todo o camiño ata a carga do escritorio de Windows.
- Instálase todo no ordenador que poida. A restablecemento restablecerá as distintas conexións no seu computador e podería aclarar o problema que impide que Windows se inicie completamente.
- Repasa os módulos de memoria
- Repasa as tarxetas de expansión
- Comprobe se hai causas de shorts eléctricos dentro do seu computador. Un curto eléctrico ás veces é a causa de problemas durante o proceso de inicio de sesión de Windows, especialmente os ciclos de reinicio e conxelación.
- Comprobe a RAM . Se un dos módulos de RAM da túa computadora falla por completo, o computador aínda non se activará. Na maioría das veces, só unha parte da memoria da túa computadora fallará.
- Se a memoria do sistema está fallando, o ordenador pode conxelar, parar ou reiniciar en calquera punto, incluso durante ou despois do proceso de inicio de sesión de Windows.
- Substituír a memoria no computador se a proba de memoria mostra algún tipo de problema.
- Importante: asegúrese de probar o mellor para completar os pasos de resolución de problemas ata este. Os pasos 11 e 12 implican solucións máis difíciles e destrutivas para Windows que non comezan completamente. Pode ser que unha das seguintes solucións é necesaria para solucionar o problema, pero se non foi dilixente na súa resolución de problemas ata este punto, non pode saber con certeza que unha das solucións máis sinxelas anterior non é a correcta un.
- Proba o disco ríxido . Un problema físico co disco duro é certamente un motivo polo que Windows non pode comezar completamente. Un disco duro que non pode ler e escribir información correctamente non pode cargar os ficheiros necesarios para que Windows inicie .
- Substitúe o disco ríxido se as probas mostran un problema. Despois de substituír o disco duro, terás que realizar unha nova instalación de Windows .
- Se non se atopan problemas de disco duro, o disco duro está moi ben, o que significa que a causa do problema debe ser con Windows, nese caso o seguinte paso resolverá o problema.
- Realiza unha instalación limpa de Windows . Este tipo de instalación borrará por completo o disco de Windows instalado e despois instalar o sistema operativo de novo a partir de cero.
- Importante: no Paso 3, aconsellamos que tenta resolver este problema reparando Windows. Unha vez que este método de arranxar arquivos importantes de Windows non é destrutivo, asegúrese de probalo antes da instalación limpa completamente destrutiva e de último recurso neste paso.