Unha visión xeral e Resumo de eBay para usuarios novos
(Parte da serie de referencia Become a Confident eBayer)
Parte 1: Como funciona eBay.
eBay comezou en 1995 en San José, California. Este é o momento no que o programador informático, Pierre Omidyar ea súa esposa decidiron negociar bens coleccionables en liña usando a World Wide Web . Chamando a súa experiencia de software, Pierre deseñou e lanzou un sitio web, 'Auctionweb', onde os comerciantes poderían reunirse para vender os seus produtos a outros coleccionistas, todo dentro dun ambiente de confianza profesional. Aínda que estivo limitado no seu alcance e tamaño, Auctionweb atopou o éxito e Pierre máis tarde cambiou o nome do servizo a eBay (con minúsculas "e").
eBay.com creceu no modelo de negocio en liña máis grande e exitoso da historia. Hoxe en 2014, decenas de millóns de persoas converxen diariamente en eBay.com e eBaymotors.com para comprar e vender millóns de dólares en mercadorías novas e usadas. Desde produtos sinxelos como os antigos xogos de monopolio e os discos de Elvis usados, ata a electrónica por xunto e as cámaras dixitais, todo o camiño ata vehículos exóticos de automóbiles, obras de arte de gama alta e bens inmobles caros, eBay converteuse na plataforma global de negociación para cada persoa.
O modelo de negocio de eBay é magníficamente simple: proporcionar un mercado seguro e motivador en liña onde calquera pode reunirse para comercializar produtos con confianza.
Cargue ás persoas unha pequena cantidade para vender os seus produtos, fai que sexa moi fácil transaccionar o diñeiro con confianza e facer cumprir a seguridade e confianza para todos.
No seu nivel base, eBay funciona exactamente como un "mercado de pulgas" electrónico:
- Os vendedores de eBay pagan unha pequena taxa fixa máis unha taxa porcentual do 1,5% a eBay para comercializar as súas mercadorías;
- Os compradores de eBay visitan e utilizan o mercado sen recargos;
- Calquera parte que abuse o sistema ou o outro será disciplinado ou expulsado.
A un nivel superior, eBay é diferente dun mercado de pulgas regular por varias razóns:
- O mercado de eBay é internacional e cruza as fronteiras lingüísticas e nacionais;
- A elección masiva de produtos é imponente;
- As vendas poden ser formato de poxa (concursos entre licitadores) ou formato de prezo fixo tradicional. Os vendedores elixen o formato que prefiren;
- Os compradores e vendedores probablemente nunca se atoparán en persoa;
- Os compradores non poden ver o produto en persoa antes da compra, pero reciben varias garantías posteriores á compra para garantir a satisfacción;
- Se implementan medidas informáticas moi sofisticadas para minimizar a deshonestidade electrónica por todos lados;
- O persoal a tempo completo emprégase para facer cumprir a seguridade e xustiza en todo o sistema;
- Un modelo de incentivos de honestidade chamado "comentarios positivos" úsase para motivar aos compradores e vendedores a negociar con integridade;
- Os servizos de pagamento de terceiros profesionais, como Paypal, Bidpay e Escrow.com, son traídos para garantir un pago seguro e fiable entre eBayers;
- eBay é máis fácil de usar que un mercado de pulgas.
Cales son as desvantaxes para eBay ?:
Certamente, ningún sistema é perfecto. eBay ten a súa boa porción de frustracións. Estes son os aspectos negativos de eBay que pode experimentar:
- A lentitude da entrega: esta é a disputa máis común entre eBayers. Aínda que a maioría dos compradores de eBay envían produtos dentro dos días da compra, algúns eBayers esperan semanas para recibir os seus produtos por correo.
- As sobretaxas dos vendedores poden sumar se vostede é un vendedor habitual. Particularmente se es un vendedor moi serio que quere facer de eBay a renda a tempo completo, as recargas de eBay comezarán a sentir como tarifas de franquicia para un restaurante.
- Produtos falsificados: algúns vendedores afeccionados farán un traballo pobre que describirá con precisión os seus produtos en liña e decepcionará a algúns compradores cando o produto finalmente se entrega.
- O control de calidade pode ser moi afeccionado, dependendo do vendedor: pola propia natureza do formato do mercado de pulgas, a maioría de quen pode vender en eBay. Algúns vendedores afeccionados están afectados por un control de mala calidade, embalaxe e envío: enviarán produtos rotos, produtos erróneos ou o tamaño incorrecto do produto.
Afortunadamente, os bos elementos superan o mal en eBay. eBay funciona ben porque motiva aos seus vendedores a tratar aos seus clientes con honestidade e integridade. A gran maioría dos vendedores de eBay proporcionan un servizo honesto e fiable, e saberán quen son as persoas polos seus altos comentarios públicos.
eBay 101 Continuou: o teu impulso de eBay continúa aquí ...
- Parte 2: O que parece unha transacción en eBay.com.
- Parte 3: The 8 Big Do's e Don'ts de eBay.
- Parte 4: PayPal 101: como funciona PayPal?
- Advertencia para eBayers: como as estafas en liña parecen
- 'NWT' e 'NWOT': eBay Abreviaturas e outras acrónimos, explicadas