Ten roubado o teu iPhone ? Se é así, seguindo estes 11 pasos pode axudarche a recuperalo ou, polo menos, minimizar o dano potencial que poida producir un teléfono roubado.
Cando descobre que o seu iPhone foi roubado, pode sentir rabia, preocuparse e sorprender. Non te preocupes por estes sentimentos, pero necesitas tomar medidas. O que fas inmediatamente cando o teu iPhone é roubado é moi importante. Podería diferenciar a protección dos teus datos ou recuperar o teléfono.
Non hai ningunha garantía de que estes consellos te protexen en todos os casos ou recuperen o teu iPhone, pero aumentan as túas posibilidades. Boa sorte.
01 de 11
Bloquear iPhone e posiblemente borrar datos
O primeiro que tes que facer é protexer a túa información persoal. Se tes un contrasinal definido no teu iPhone, estás bastante seguro. Pero se non o fai, use Find My iPhone para bloquear o teléfono e engadir un código de acceso. Isto polo menos evitará que o ladrón use o teléfono.
Se non pode obter o iPhone de novo ou ten información moi sensible sobre el, pode querer borrar os datos do teléfono. Podes facelo a través da web mediante iCloud . A eliminación de datos non impedirá que o ladrón use o teu iPhone, pero polo menos non terán acceso aos teus datos persoais despois.
Se o seu empregado emitiu o seu iPhone, o seu departamento de TI tamén pode borrar os datos de xeito remoto. Póñase en contacto con eles para coñecer as túas opcións.
Toma acción: use Buscar o meu iPhone para obter datos de iPhone de forma remota
02 de 11
Elimina débito e tarxetas de crédito de Apple Pay
Se usa o servizo de pago sen fíos de Apple, debe eliminar todas as tarxetas de crédito ou tarxetas de débito que engadiu ao teléfono para o seu uso con Apple Pay (son fáciles de engadir máis tarde). Apple Pay é moi seguro que os ladróns non deberían poder usar o seu Apple Pay sen a súa impresión dixital , o que seguramente non terán, pero é bo ter a tranquilidade de que a súa tarxeta de crédito non estea practicamente sentada nun ladrón peto. Podes usar iCloud para eliminar as tarxetas.
Toma acción: elimina unha tarxeta de crédito de Apple Pay
03 de 11
Rastrexar o teléfono con Find My iPhone
O servizo gratuíto de Apple Find My iPhone pode rastrexar o teléfono usando o GPS incorporado do dispositivo e mostrarlle nun mapa o lugar onde está o teléfono. A única captura? Debe configurar Find My iPhone antes de que o seu teléfono fose roubado.
Se non che gusta Find My iPhone, hai moitas aplicacións de terceiros da App Store que axudarán a localizar o teléfono. Algunhas destas aplicacións tamén permiten cambiar a configuración de seguridade remotamente.
Tire Acción: Como usar Buscar o meu iPhone para seguir un iPhone roubado
Aprender máis:
- Por que non atopo o meu iPhone funcionando?
- ¿Necesito atopar a aplicación My iPhone para atopar un iPhone perdido?
04 de 11
Non tente recuperalo; Obter axuda da policía
Se souberon localizar o seu iPhone a través dunha aplicación de seguimento GPS como Find My iPhone, non intente recuperala a si mesmo. Ir á casa da persoa que roubou o teléfono é unha receita definitiva para problemas. En vez diso, póñase en contacto co departamento de policía local (ou, se xa presentou un informe, o que comunicou o roubo) e infórmano que ten información sobre a localización do seu teléfono roubado. Aínda que a policía non sempre pode axudar, canto maior sexa a información que teña, a policía máis probable é recuperar o teléfono por ti.
05 de 11
Arquivo dun informe policial
Se non pode recuperar o teléfono de inmediato, envíe un informe coa policía na cidade / barrio onde o teléfono foi roubado. Isto pode ou non levar á recuperación do seu teléfono (de feito, a policía pode dicirlle que hai moi pouco que poden facer por mor do valor do teléfono ou o número de faltas), pero a documentación debe axudar cando se trata un teléfono móbil e compañías de seguros. Aínda que a policía che diga que non poden axudar ao principio, se pode obter información sobre a localización do seu teléfono, é posible que o informe sexa necesario para que a policía axude a recuperala.
06 de 11
Notifique o seu empregador
Se o teu iPhone foi entregado a ti a través do traballo, avisa ao teu empregador do roubo de inmediato. Incluso pode querer facelo antes de presentar o informe policial, xa que o departamento de TI corporativo pode evitar que o ladrón acceda á información crítica da empresa. O seu empregador pode terlle dado pautas sobre o que facer en caso de roubo cando lle emitiu o teléfono. É unha boa idea redactar sobre eles.
07 de 11
Chama a túa compañía de telefonía móbil
Se este debería ser o sétimo paso do proceso ou debería ser anterior, depende das súas circunstancias. Algunhas compañías de telefonía poden estar máis dispostas a tomar medidas cando ten un informe policial, mentres que outras poden actuar de inmediato sen unha. Chamando á súa empresa de telefonía móbil para informar sobre o roubo e ter a conta vinculada ao teléfono suspendida ou cancelada, asegúrese de non pagar os gastos incorridos polo ladrón.
Antes de cancelar o servizo de teléfono, intente rastrexarlo usando Find My iPhone. Unha vez que o servizo está desactivado, non poderás rastrexar máis.
08 de 11
Cambia os teus contrasinais
Se non ten un código de acceso e non pode configurar un mediante Find My iPhone (o ladrón podería ter bloqueado o teléfono para conectarse a redes), todos os seus datos están expostos. Non permita que o ladrón teña acceso ás contas cuxos contrasinais sexan gardados no teu iPhone. Cambiar os contrasinais da túa conta de correo evitará que o ladrón lea ou envíe mensaxes desde o teléfono. Máis aló diso, cambiar a banca en liña, iTunes e outros contrasinais de conta importantes axudarán a evitar o roubo de identidade ou o roubo financeiro.
09 de 11
Chame a túa compañía de seguros de teléfono, se tes un
Se tes un seguro de teléfono, xa sexa dende a compañía do teu teléfono ou unha compañía de seguros, para protexer o teu iPhone e a túa política cubre o roubo, asegúrate de chamar á empresa. Ter un informe policial é unha gran axuda aquí. Se pode recuperar o teléfono coa axuda da policía que é ideal, pero informar a situación á compañía de seguros fará que se manteña a bola no tempo e axude a obter diñeiro para substituír o teléfono se non o pode recuperar.
Máis información: Seis razóns que nunca debería comprar o seguro do iPhone
10 de 11
Notificar a xente
Se o teléfono foise e non foi capaz de rastrealo vía GPS ou bloquealo, probablemente non o vas a recuperar. Neste caso, debe notificar ás persoas na súa axenda de enderezos e contas de correo electrónico do roubo. Probablemente non obterán chamadas ou correos electrónicos do ladrón, pero se o ladrón ten un mal sentido do humor ou as intencións máis serias, quererá que a xente sabe que non está enviando correos problemáticos.
11 de 11
Protexerse no futuro
Se volves o teu iPhone ou tes que reemplazarlo por un novo, é posible que queiras cambiar os teus hábitos e comportamentos para evitar roubos futuros (non hai ningunha garantía contra todas as faltas ou perdas, por suposto, pero poden axudar). Consulte estes artigos para algunhas outras precaucións útiles: