Corrixir problemas de conexión co servizo Xbox Live
As consolas Xbox de Microsoft permiten conexións de rede domésticas ao servizo Xbox Live para xogos de Internet multijugador. Desafortunadamente, estas conexións de rede poden fallar por varios motivos. Se atopa erros ao conectarse a Xbox Live, siga os procedementos a continuación para solucionar problemas de rede de Xbox 360.
¿Funciona o teu servizo de Internet?
Antes de solucionar a propia Xbox 360, realice unha comprobación rápida para verificar que a súa conexión a Internet funcione. Se ningunha das súas computadoras en rede pode chegar a sitios web en Internet, primeiro debe solucionar problemas na rede doméstica .
Máis - Resolución de problemas na rede doméstica
Problemas de conexión sen fíos
Algúns dos problemas de conexión máis comúns de Xbox 360 están relacionados cos problemas de configuración sen fíos Wi-Fi.
& rarr Máis - Problemas Xbox 360 de conexión de rede sen fíos e correccións
Taboleiro de Xbox 360 - Probas de conexión a rede
A Xbox 360 contén unha utilidade de diagnóstico de rede integrada útil para solucionar erros de conexión. Para executar esta utilidade, navegue ata a área do Sistema do Panel de control, seleccione a opción do menú Configuración de rede e, a continuación, seleccione Proba Xbox Live Connection para executar a proba en calquera momento.
Se o diagnóstico da rede integrada de Xbox 360 falla coa seguinte mensaxe:
- Erro de configuración técnica. Póñase en contacto co servizo ao cliente de Xbox.
Isto indica un problema de rede que require unha maior investigación. O diagnóstico de rede Xbox 360 contén as seguintes probas que se executan na orde que se enumera a continuación. Os pasos para solucionar os problemas de conectividade Xbox 360 dependen de que proba informa o fallo.
Adaptador de rede Esta proba verifica que tes unha conexión física entre o Xbox 360 eo seu adaptador de rede . O resultado mostra "Desconectado" cando falla esta verificación.
Rede sen fíos Se un adaptador de rede WiFi está conectado a un porto USB na Xbox 360 , esta proba comproba que o adaptador está conectado ao punto de acceso á rede doméstica.
A Xbox 360 salta esta proba cando un adaptador de rede está conectado ao seu porto Ethernet . O Xbox utiliza automáticamente o adaptador conectado a Ethernet se está presente no canto dun adaptador USB .
Dirección IP Esta proba verifica que a Xbox 360 posúe un enderezo IP válido.
DNS Esta proba intenta poñerse en contacto cos servidores de sistema de nomes de dominio (DNS) do seu fornecedor de servizos de Internet (ISP) . A Xbox 360 require a funcionalidade de DNS para localizar os servidores de xogos de Xbox Live. Esta proba fallará se o Xbox 360 non posúe un enderezo IP válido, que é un elemento necesario da funcionalidade DNS.
MTU O servizo Xbox Live require que a súa rede doméstica teña unha determinada Unidade de transmisión máxima (MTU) . Aínda que este detalle técnico normalmente pode ignorarse na rede doméstica, os valores MTU son importantes para o desempeño dos xogos en liña. Se esta proba falla, pode axustar a configuración MTU no seu enrutador de rede ou dispositivo equivalente para resolver o problema.
ICMP Xbox Live tamén require certos axudas técnicas na súa rede para mensaxes de Protocolo de mensaxes de control de Internet (ICMP) . O ICMP é outro detalle técnico de Internet a miúdo ignorado de forma segura en redes domésticas, pero esta tecnoloxía é importante para a fiabilidade e rendemento de XBox Live. Se falla esta proba, é posible que precise actualizar o firmware do seu roteador ou facer algunhas reparaciones importantes.
Xbox Live Tendo en conta que as probas anteriores superan, a proba de Xbox Live xeralmente falla só se hai un problema coa súa información de Xbox Live ou os propios servidores de Xbox Live. Probablemente non necesitará realizar ningunha solución de problemas de rede neste caso.
NAT Network Address Translation (NAT) é unha tecnoloxía utilizada nas redes domésticas para manter a súa privacidade cando se conecta a internet. A diferenza das outras probas, esta última non pasa ou falla. No seu canto, informa o nivel de rede das restricións NAT nas categorías de Open, Moderate ou Strict. Estas restricións non impiden que se conecte a Xbox Live senón que pode limitar a súa capacidade de localizar amigos e outros xogadores unha vez no servizo.