Cando algo sae mal en Gmail mentres creas que estás facendo todo ben, necesitas manter a frustración, a ira e a decepción para ti, paredes e veciños. Sería bo compartir.
Se comparte o erro de Gmail que atopaches con Google, hai unha boa probabilidade de que non a experimentes de novo, e outros non terán que tratar con el nunca. Deixar que Google coñeza un erro en Gmail non só é benévolo, con todo, tamén é moi sinxelo.
Informe un erro de Gmail
Para informar dun erro e problema con Gmail a Google:
- Comprobe o estado de Gmail .
- Google xa pode ter coñecemento do problema que está a ver e traballar nunha solución.
- Se o problema se pode ver en algún lugar de Gmail - se unha páxina ou correo electrónico non se carga correctamente, diga ou recibe unha mensaxe de erro estraña - intente reproducir o erro e facelo visible.
- Use unha nova páxina ou fiestra do navegador ou un navegador diferente por completo se o problema xa se pode ver nunha sesión de Gmail.
- En xeral, intente repetir todas as accións que o levaron ao problema para que poida explicar como chegar ao erro que está a piques de informar.
- Faga clic nas ferramentas de Configuración na barra de ferramentas de Gmail.
- Seleccione Enviar comentarios ou Informe un erro desde o menú que aparece.
- Describe o erro de Gmail que estás informando en Describir o problema:.
- Estado, primeiro, o que fixeches. ("Instala un filtro para" aplicar a etiqueta: fóra da oficina "a mensaxes que conteñen 'ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด' no asunto e telo 'omitir a caixa de entrada'. 'Test Search' atopou todas as mensaxes existentes nas que debe aplicarse a regra. ")
- Lista, entón, o que esperaba que suceda. ("As mensaxes futuras con 'ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด' aparecen na etiqueta e en" Todos os correos ".")
- Describe, por fin, o que pasou. ("Aínda estou vendo correos electrónicos con 'ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด' na miña caixa de entrada.")
- Se é posible, dá instrucións para duplicar o erro no que corría.
- Faga clic en Seguinte .
- Se o erro pode verse na páxina:
- Faga clic en Resaltar .
- Debuxa un rectángulo co rato para resaltalo.
- Tamén pode facer clic en calquera área que se ilumine ao mover o cursor do rato sobre ela para destacar.
- Podes destacar varios rectángulos e pezas.
- Para eliminar un resaltado, mova o cursor do rato sobre ela e faga clic na x que aparece na esquina superior dereita.
- Podes desprazar a páxina para destacar unha área inicialmente fóra da vista. Para resaltar unha área cuberta polo panel Enviar comentarios , faga clic en Enviar comentarios , que minimiza o panel.
- Se precisa ocultar partes da páxina que revelen información persoal, como enderezos de correo electrónico, texto de correo electrónico , detalles da axenda de enderezos ou liñas de temas e nomes de etiquetas quizais:
- Fai clic en Black out .
- Debuxa un rectángulo co rato para cubrir calquera área.
- Tamén pode facer clic en calquera parte que se diminúa a medida que move o cursor do rato sobre o negro para facelo.
- Pode ignorar múltiples áreas, por suposto.
- Para facer visible unha área agochada nuevamente, mova o cursor do rato sobre ela e faga clic na x que aparece na esquina superior dereita.
- Desprácese ata a páxina para verificar áreas inicialmente fóra da vista para obter información persoal.
- Fai clic no encabezado do panel Enviar comentarios para minimizar e mirar detrás del.
- Faga clic en Seguinte .
- Podes atopar calquera información que Google recibirá xunto coa súa captura de pantalla e descrición de erros baixo Información adicional .
- O navegador, o sistema operativo e os complementos do navegador instalados aparecerán baixo a información do Navegador , por exemplo.
- Faga clic en Enviar .