Saber se o teu iPhone ou iPod aínda está baixo garantía é crucial cando necesitas soporte técnico ou reparaciones de Apple. Poucos de nós probablemente fagan un seguimento das datas exactas cando compras os nosos iPhones ou iPods, polo que non estamos seguros de cando a garantía caduque. Pero se o teu iPhone necesita unha reparación , saber se o dispositivo aínda está no seu período de garantía pode ser a diferenza entre unha pequena taxa de reparación e gastar centos de dólares.
É unha boa idea coñecer o estado da súa garantía antes de contactar a Apple. Afortunadamente, Apple fai verificar a garantía de calquera iPod, iPhone, Apple TV, Mac ou iPad grazas a unha ferramenta de verificación de garantía no seu sitio web. Todo o que necesitas é o número de serie do teu dispositivo. Aquí tes que facer:
- O primeiro paso para aprender o estado da garantía do dispositivo é ir á ferramenta de comprobación da garantía de Apple
- Introduza o número de serie do dispositivo cuxa garantía desexa comprobar. Nun dispositivo iOS como o iPhone, hai dúas formas de atopar isto:
- Toca Configuración , a continuación, Xeral , a continuación, Acerca e desprácese ata o final
- Sincronice o dispositivo con iTunes . O número de serie do dispositivo estará na parte superior da pantalla de xestión xunto á imaxe do dispositivo
- Introduza o número de serie no controlador de garantía (e no CAPTCHA ) e faga clic en Continuar
- Cando fagas isto, verás 5 pezas de información:
- O tipo de dispositivo que é
- Se a data de compra é válida (que é necesaria para obter soporte en garantía)
- A asistencia telefónica gratuíta está dispoñible por tempo limitado despois de adquirir o dispositivo. Cando caduque, a asistencia telefónica cobrarase de forma per cápita
- O dispositivo aínda está baixo garantía para reparaciones e servizo e cando a cobertura caducará
- É posible que o dispositivo teña a garantía estendida a través de AppleCare ou que xa teña unha política activa de AppleCare?
Se o dispositivo non está rexistrado, a cobertura está caducada ou se pode engadir AppleCare, faga clic na ligazón situada ao lado do elemento onde desexa actuar.
Que facer a continuación
Se o dispositivo aínda está cuberto por garantía, pode:
- Póñase en contacto co soporte de Apple por teléfono, correo electrónico ou chat
- Programe unha cita para levar o dispositivo ao Genius Bar na súa Apple Store máis próxima e obter asistencia persoalmente
- Engadir AppleCare +. Se o dispositivo xa non está baixo garantía, pero aínda é apto para AppleCare, adoita ser unha decisión intelixente de comprar AppleCare antes de contactar con Apple para que o soporte. Se pensas que vai ter unha reparación, AppleCare pode facer que o custo sexa moito máis manexable.
A Garantía estándar do iPhone
A garantía estándar que vén con cada iPhone inclúe un período de asistencia técnica de telefonía gratuíta e unha cobertura limitada por danos ou fallos de hardware. Para obter información completa sobre a garantía do iPhone, confía todo o que precisa saber sobre a garantía do iPhone e AppleCare .
Extensión da súa garantía: AppleCare vs. Seguros
Se tivese que pagar por unha reparación de teléfono caro no pasado, pode querer estender a súa garantía en dispositivos futuros. Tes dúas opcións para iso: AppleCare e seguro de teléfono.
AppleCare é o programa de garantía estendida que ofrece Apple. Leva a garantía estándar do iPhone e amplía o soporte do teléfono e a cobertura de hardware durante dous anos completos. O seguro de teléfono é como calquera outro seguro: paga un premio mensual, tes deducións e restricións, etc.
Se estás no mercado para este tipo de cobertura, AppleCare é o único camiño a percorrer. O seguro é caro e moitas veces ofrece cobertura moi limitada. Para máis información sobre isto, lea Sete razóns que nunca debería comprar .