Apple creou a súa reputación na creación de dispositivos fáciles de usar que raramente teñen problemas técnicos. Pero ningún dispositivo é perfecto e parte da reputación de Apple débese ao apoio que dan a estes dispositivos. Toda Apple Store ten un Genius Bar onde os expertos están dispoñibles para as súas necesidades técnicas. E se non tes unha Apple Store nas proximidades, pódenos poñer en contacto con representantes por teléfono ou a través dunha sesión de chat.
Pero non todos os problemas requiren unha viaxe á tenda de Apple máis próxima ou poñer unha chamada ao soporte técnico. De feito, moitos dos problemas máis comúns que pode experimentar co seu iPad pódense resolver utilizando algúns pasos básicos para a resolución de problemas ou unha solución rápida para o problema. Repasaremos algúns dos pasos máis comúns que pode tomar para curar problemas, así como algúns dos problemas máis comúns que as persoas experimentan co seu iPad.
Resolución de problemas básica
Sabías que reiniciar un iPad resolverá a maioría dos problemas? Moita xente pensa presionar o botón Sleep / Wake na parte superior do iPad que a apoia, pero non o fai. O iPad simplemente está hibernando. Pode facer un reinicio completo mantendo presionado o botón Sleep / Wake ata que a pantalla do iPad cambie e dirixa para desprazar un botón para apagalo.
Despois de desprazar o botón, o iPad pasará por un proceso de apagado. Unha vez que a pantalla estea en branco, agarde uns segundos e despois prema o botón Sleep / Wake nuevamente para encostralo. Non crerá cantos problemas resolverá este sinxelo proceso.
Se está a ter problemas coa aplicación colgando constantemente, pode tentar eliminar a aplicación e reinstalarla. Despois de ter compras unha aplicación da App Store, sempre poderás descargar de novo de forma gratuita. Pode eliminar unha aplicación sostendo o dedo na icona da aplicación ata que comeza a axitala e, a continuación, pulse o botón "X" na esquina superior esquerda da icona. Despois de eliminar a aplicación, prema o botón Inicio para que todas as iconas deixen de axitar.
Se ten problemas coa súa rede wifi, pero ningún outro dispositivo ten problemas, pode tentar reiniciar a configuración da rede. Podes facelo ao iniciar a aplicación Configuración , escollendo "Xeral" no menú esquerdo e logo desprazar para seleccionar "Restablecer" na parte inferior da configuración xeral. Nesta pantalla, pulse "Restablecer configuración de rede". Deberá coñecer o contrasinal de Wi-Fi antes de restablecer a configuración da rede. Despois de reiniciar a configuración, o iPad reiniciarase. A continuación, terás que entrar na aplicación Configuración, elixir wifi e logo elixir a túa rede Wi-Fi da lista. Se aínda ten problemas, pode consultar a nosa guía de solución de problemas de wifi .
Máis consellos básicos sobre solución de problemas
Problemas comúns do iPad
Se está a ter problemas para que a pantalla do iPad xira cando xira o iPad ao seu lado ou se o seu iPad non parece cargar cando o conecta ao seu ordenador, chegou ao lugar indicado. Estes son os problemas máis comúns que as persoas teñen co seu iPad e, por sorte, a maioría deles son fáciles de solucionar.
- O meu iPad está conxelado ou non responderá
- O meu iPad non cobrará
- O meu iPad non xira
- O meu iPad está acurralado
- O meu iPad non se activará
- O meu iPad non se conectará a iTunes
- O meu iPad mantén solicitando a miña contrasinal de iCloud
- O meu iPad mantén a miña contrasinal para solicitar a miña Apple
- O meu iPad está escribindo por si mesmo ou comportándose erráticamente
- A pantalla do meu iPad é un verde difuso, vermello ou azul
Como restablecer o estado do seu iPad a fábrica (& # 34; Como novo & # 34;)
Esta é a bomba nuclear de resolución de problemas. Se tes un problema que simplemente non parece solucionar, isto debería facer o truco sempre que non sexa un problema co propio iPad. Non obstante, este paso de solución de problemas elimina todos os datos e configuracións do iPad. É unha boa idea facer unha copia de seguridade do iPad primeiro . Despois de completar este paso, podes configurar o iPad como se estiveses a actualizar a un novo iPad.
Pode reiniciar o iPad ao iniciar a aplicación Configuración, seleccionando Xeral no menú esquerdo e seleccionando Restablecer na parte inferior da configuración xeral do iPad. Nesta nova pantalla, escolla "Borrar todo o contido e a configuración". Pediráselle que confirme esta opción un par de veces. Despois de confirmar, o iPad reiniciarase e iniciará o proceso de descanso. Cando estea listo, verá a mesma pantalla de "Hola" cando se activa o novo iPad. Debe poder restaurar a copia de seguridade durante o proceso de configuración.
Trucos e consellos para iPad
Despois de ter instalado o seu iPad nuevamente, pode aproveitarse moito máis. Hai unha serie de trucos e consellos que axudarán a maximizar o tempo co iPad, incluídos consellos para axudar a durar a batería.
- Como conectar o seu iPad ao televisor
- Consellos para gardar a vida útil da batería do iPad
- Como protexer a súa iPad
- 6 segredos ocultos que amarás
- Como usar o iPad como un profesional
Como contactar co soporte de Apple
Antes de contactar co soporte de Apple, é posible que queiras comprobar se o teu iPad aínda está baixo garantía . A garantía estándar de Apple concede 90 días de asistencia técnica e un ano de protección de hardware limitada. O programa AppleCare + concede dous anos de asistencia técnica e de hardware. Podes chamar ao soporte de Apple no 1-800-676-2775.