Localizar controladores de ordenador, manuais e números de teléfono de soporte técnico
Case todos os fabricantes e fabricantes de software da Terra fornecen algún tipo de soporte técnico en liña e información de produtos para os produtos que venden.
Deberá atopar a información de soporte técnico dunha empresa de hardware se planea descargar controladores deles, chamalos para obter asistencia , descargar manualmente ou buscar un problema co seu hardware ou software.
Importante: se precisa de soporte técnico para un dispositivo pero non está seguro de quen o fixo, terá que identificar o hardware antes de seguir estas instrucións.
Siga estes pasos sinxelos para atopar a información de soporte técnico do fabricante de hardware en liña:
Como atopar información de soporte técnico
Tempo necesario: buscar información de soporte técnico para o hardware e software xeralmente é moi sinxelo e normalmente leva menos de 10 minutos
- Consulte o noso directorio de sitios de soporte técnico ou use a barra de busca na parte superior desta páxina.
- Esta é unha lista crecente e constantemente actualizada de información de contacto de soporte técnico para a maioría dos principais fabricantes de hardware de informática.
- Se non souberon atopar a información de soporte técnico que estaba a buscar no directorio da empresa, buscar o fabricante dun buscador principal como Google ou Bing é a súa mellor opción seguinte.
- Por exemplo, digamos que estás buscando información de soporte técnico para a empresa de hardware AOpen . Algúns termos de busca excelentes para atopar información de soporte para AOpen poden ser un soporte técnico , controladores avanzados ou soporte técnico .
- Algunhas empresas máis pequenas poden non ter áreas dedicadas de autoayuda como fan as empresas máis grandes, pero a miúdo teñen información de contacto para soporte telefónico. Se pensas que isto podería ser así, intente buscar estrictamente o nome da empresa e faga o mellor para localizar esta información no seu sitio web.
- Se atopa información de soporte técnico para unha empresa a través dun motor de busca, avíseme o que atopes para que poida actualizar a miña lista do Paso 1 anterior.
- Neste punto, se non atopou o sitio web de soporte técnico dun fabricante despois de buscar na nosa listaxe, así como nas páxinas dos resultados do motor de busca, é moi probable que a empresa estea fóra de negocio ou non proporcione soporte en liña.
- Se está a buscar un número de teléfono, unha dirección de correo electrónico ou outra información de soporte técnico directo, entón probablemente estea fóra de sorte.
- Se estás mirando para descargar os controladores para este hardware, aínda así podes atopalos. Vexa a miña lista de fontes de descarga do controlador para obter algunhas ideas alternativas se non atopa o sitio web do fabricante.
- Tamén pode querer probar o que se chama ferramenta de actualización do controlador . Este é un programa dedicado que escanea o hardware instalado da túa computadora e verifica a versión do controlador instalada contra unha base de datos dos últimos controladores dispoñibles, algo automatizando a tarefa. Vexa a miña lista de ferramentas de actualización de controladores gratuítos para os mellores dispoñibles.
- Para rematar, sempre recomendo que busque soporte noutros lugares en Internet, aínda que non sexa directamente da empresa que fixo o hardware.
- Por suposto, sempre tes a opción de obter o "mundo real" tamén, quizais de amigo, unha tenda de reparación de ordenadores ou incluso unha roupa en liña "reparala". Vexa Como fago o meu ordenador reparado? para o seu conxunto completo de opcións.
- Se esas ideas non funcionan, consulte Obter máis axuda para obter información sobre como contactarme en redes sociais ou por correo electrónico, publicando foros de asistencia técnica e moito máis.