Como corrixir os problemas de wifi en casa de Google
Google Home require unha conexión activa a Internet para traballar. Isto significa que necesitas conectar Google Home con Wi-Fi antes de poder usalo para reproducir música, conectarte a dispositivos sen fíos, consultar eventos do calendario, dar indicacións, facer chamadas, consultar o tempo, etc.
Se a súa casa de Google non está a chegar a internet moi ben ou os dispositivos conectados non responden cos seus comandos de Inicio de Google, pode considerar que:
- A reprodución de música non é moi suave, ou a música comeza e conxúllea de inmediato
- non podes transmitir mensaxes a outros dispositivos Home
- Netflix ou YouTube non se abre cando o conta
- As investigacións en liña son manchadas e funcionan só a metade do tempo
- Google Home di que "algo fallou, téntao de novo" con demasiada frecuencia
- o dispositivo crea estático mesmo cando non se xoga nada
Afortunadamente, porque o Google Home é un dispositivo sen fíos, hai varios lugares nos que podemos buscar unha posible solución para que non se conecte a Wi-Fi, non só o propio dispositivo senón tamén os dispositivos próximos que están no mesma rede.
Asegúrese de estar ben conectado
Este debería ser obvio, pero Google Home non sabe como chegar a internet ata que o explique como conectarse ao seu wifi. Noutras palabras, nada funcionará na túa páxina de inicio de Google ata que configure a aplicación Google Home.
- Descarga Google Home para Android ou conséguea para iOS aquí.
- Os pasos específicos que cómpre tomar dentro da aplicación para conectar Google Home a Wi-Fi están explicados na nosa Guía de inicio de Google How to Set Up .
Se Google Home adoitaba conectarse a un wifi ben pero recentemente cambiou o contrasinal de wifi, necesitará reconfigurar a casa de Google para que poida actualizar o contrasinal. Para iso, primeiro debes desconectar a configuración actual e comezar a funcionar de novo.
Vexa como facelo:
- Desde a aplicación Home de Google, toque o botón do menú na parte superior dereita da pantalla.
- Toque o botón de menú de canto no dispositivo de inicio de Google que precisa o seu contrasinal de wifi actualizado.
- Vaia a Configuración> Wi-Fi e escolla esquece esta rede .
- Use a frecha cara atrás na esquina superior esquerda para volver á lista de dispositivos.
- Seleccione Google Home de novo e logo elixa SET UP .
- Siga as instrucións de configuración vinculadas anteriormente.
Move o enrutador ou a casa de Google
O seu enrutador é a única forma en que Google Home pode conectarse a internet, polo que é ese punto de conexión o que debe ollar primeiro. Isto é sinxelo: basta mover Google Home máis preto do seu enrutador e ver se os síntomas melloran.
Se Google Home funciona mellor cando está máis preto do enrutador, entón hai un problema co router ou a interferencia entre o roteador e onde o seu Google Home normalmente senta.
Unha solución permanente é mover o Google Home máis preto do enrutador ou mover o enrutador nalgún lugar máis central onde pode chegar a unha área máis ampla, preferentemente lonxe das paredes e outros dispositivos electrónicos.
Se non pode mover o enrutador ou o movemento non funciona, e reiniciar non axuda, pero está seguro de que o enrutador ten a culpa do problema de Inicio de Wi-Fi de Google, pode considerar substituír o seu roteador cun mellor unha vez ou comprando unha rede de mallas , o que debería mellorar moito a cobertura.
Cando se trata de conexións Bluetooth, aplícase a mesma idea: move o dispositivo Bluetooth máis preto da páxina de inicio de Google, ou viceversa, para confirmar que están sincronizados correctamente e poden comunicarse correctamente.
Se o estado está desaparecido ou xeralmente funcionan mellor cando están máis preto, entón trátase dunha cuestión de distancias ou interferencias, en cuxo caso necesitará axustar onde se sitúan as cousas na sala para garantir que outros dispositivos non afecten Google Home .
Apagar outros dispositivos de rede
Isto pode parecer unha solución drástica, ou ata irreal, só para que a túa casa de Google volva funcionar, pero o ancho de banda pode ser un problema real se tes moitos dispositivos que acceden a internet a través da mesma rede. Se tes moitas cousas activamente usando a rede dunha soa vez, definitivamente notarás problemas como a memoria intermedia, as cancións parándose aleatoriamente ou mesmo non iniciando nada, e as demoras xerais e as respostas perdidas de Google Home.
Se notas problemas de conexión de Google Home mentres estás facendo outras tarefas relacionadas coa rede, como descargar películas no teu ordenador, transmitir música a Chromecast, xogar videoxogos, etc., pausas esas actividades ou considerar só facelas cando non estás usando o teu Google Home.
Técnicamente, este non é un problema con Google Home, Netflix, a túa HDTV, o teu ordenador, un servizo de transmisión de música ou calquera outro dispositivo. En vez diso, é simplemente o resultado de maxing o ancho de banda dispoñible.
A única forma de conexións de ancho de banda limitados é actualizar a súa Internet a un plan que forneza máis ancho de banda ou, como dixemos anteriormente, comezar a limitar os dispositivos que utilizan a rede á vez.
Reinicia o enrutador & amp; Casa de Google
Se desactivar os dispositivos de rede problemáticos non permite que Google Home se conecte a wifi, entón hai unha boa posibilidade de que Google Home se reinicie e mentres estea nel, tamén pode reiniciar o router só para estar seguro.
A reinicio dos dous dispositivos debería limpar todo o problema temporal que está causando os problemas intermitentes que está a ver.
Pode reiniciar Google Home tirando o cable de alimentación da parede, agardando 60 segundos e volvéndoo a conectar. Outra forma de usar a aplicación Home de Google é:
- Toque o botón do menú na esquina superior dereita da aplicación.
- Localice o dispositivo Home de Google na lista e toque o menú pequeno cara á dereita superior.
- Escolla a opción Reiniciar desde ese menú.
Consulte a nosa guía para reiniciar un enrutador se necesitas axuda para facelo.
Restablecer o enrutador & amp; Casa de Google
A sección anterior para reiniciar estes dispositivos, como probabelmente notáchesvos, simplemente apáguea e comece a facer unha copia de seguridade. O restablecemento é diferente xa que borrará o software permanentemente e restauralo de como foi cando compras o dispositivo por primeira vez.
Restablecer debería ser o último intento de que a casa de Google funcione con wifi porque borra cada personalización que fixeches. O restablecemento de Google Home desvía todos os dispositivos e servizos musicais que acompaña e reiniciar un router elimina cousas como o nome e o contrasinal da rede Wi-Fi.
Entón, obviamente, só quere completar este paso se todos os demais anteriores non funcionaron para obter Google Home en wifi. Non obstante, debido á forma destrutiva, é unha solución probable para a maioría dos problemas de Inicio de Google Wi-Fi xa que reinicia todo o que se poida restablecer.
Se prefires, podes restablecer un, pero non o outro, para ver se o problema desaparece sen ter que restaurar o software en ambos dispositivos. Por exemplo, siga estes pasos para reiniciar o enrutador e, a continuación, ver se Google Home conecta a wifi.
Se o Wi-Fi aínda non funciona con Google Home, é hora de restablecer isto tamén:
- Restablecer Inicio de Google: Manteña premido o silencio do micrófono na parte traseira durante uns 15 segundos ou ata que o escoite que está a reiniciar.
- Google Home Mini: Xire o dispositivo e busque un círculo na parte inferior. Manteña premido o botón FDR durante 15 segundos. Debe escoitar que Google Assistant che diga que está a reiniciar.
- Reiniciar Google Home Max: Localice o botón FDR co cable de alimentación situado na parte traseira do dispositivo e manteña premido durante uns 15 segundos ou ata que o escoite que está a reiniciar.
Necesitas máis axuda?
Neste punto, debería ter configurado Google Home para usar a súa internet, situándoo o suficientemente preto do enrutador para establecer unha conexión forte, eliminar as interferencias doutros dispositivos e ambos reiniciar e restablecer non só o Home de Google, senón tamén o seu roteador.
Non hai moito máis que podes facer agora agás co apoio de Google Home. Pode haber un erro no software que precisan actualizar, pero é máis probable que haxa un problema co teu Google Home específico.
Se non é así, entón o seu router pode ser culpable, pero se está funcionando ben para todo o resto da súa rede (é dicir, o computador eo teléfono poden conectarse a wifi, pero Google Home non), entón é posíbel que haxa un problema con Google Home.
Pode que poida obter un reemplazo de Google, pero o primeiro paso é contactarlles sobre o problema e explicar todo o que fixo para remediar o problema.
Vexa como falar co soporte técnico antes de comezar, e entón pode solicitar unha chamada dende o equipo de soporte de Google Home ou chatear / enviar correo electrónico con eles.