¿Que facer cando Google Home deixa de reproducir música?

Como solucionar os problemas de música na casa de Google

As cancións deixan de xogar aleatoriamente no teu Google Home ? ¿Comezan a xogar ben pero despois continúan pausando no buffer? Ou quizais xogan normalmente durante horas, pero poñen máis tarde o mesmo día ou nin sequera empezan a facer cando as solicite?

Hai unha serie de posibles razóns polas que o seu dispositivo Google Home pode deixar de reproducir música ou non vai comezar a reproducir música, polo que é moi útil unha guía de resolución de problemas como a que creamos a continuación.

Proba todos os pasos seguintes, de principio a fin, ata que o problema sexa resolto.

¿Que facer cando Google Home deixa de reproducir música?

1. Reinicia Google Home. Este debería ser o primeiro paso para solucionar problemas de son no teu Google Home.
   1. Podes desconectar o dispositivo da parede, agardar 60 segundos e, a continuación, conéctalo de novo ou use a aplicación Home de Google para reiniciarlo remotamente. Siga a ligazón de arriba para saber como reiniciar Google Home desde a aplicación.
   2. Reiniciar non só debería limpar calquera cousa que poida estar causando problemas, pero tamén debería solicitar Google Home para buscar actualizacións de firmware , unha das cales podería ser a solución para o problema de son.
2. ¿Volveu o volume? É bastante doado baixar o volume de forma accidental en Google Home, caso en que parece que a música deixou de funcionar de súpeto.
   1. No propio dispositivo Google Home, pase o dedo pola parte superior dun movemento circular, no sentido horario para acender o son. Se está a usar o Mini, toque o lado dereito. En un Google Home Max, pase o dedo cara á dereita ao longo do lado frontal do altofalante.
   2. Nota: Algúns usuarios informaron que Google Home bloqueará se está a reproducir a música demasiado alto. Asegúrese de mantelo nun volume razoable.

1. Comprobe cantas cancións están no álbum. Se hai poucos, e di a Google Home para reproducir ese álbum específico, pode parecer que hai un problema cando realmente o álbum simplemente non ten cancións suficientes nel para seguir xogando.
2. Enlace o servizo de música a Google Home se non está a reproducir cando o solicites. Google Home non sabe como xogar a música de Pandora ou Spotify a menos que vinte esas contas no dispositivo.
   1. Consello: se o servizo de música xa está ligado á súa conta, desligarlo e volver a conectalo. Re-emparejando os dous pode solucionar problemas con Google Home interpretando a música de Spotify ou Pandora.
3. Repasa a forma na que fas falar con Google Home si non responde cando che pedías que tocase música. Podería haber un problema temporal cando se pregunte por primeira vez así que proba falar un pouco de forma diferente e ver se iso axuda.
   1. Por exemplo, en lugar de "Agochar Google, reproducir ", intente con máis frecuencia "Hey Google, play music". Se isto funciona, proba a forma orixinal de falar e ver se funciona esta vez.
   2. Se queres xogar a música de Pandora, YouTube, Google Play ou Spotify en Google Home, asegúrate de estar a usar esas palabras tamén. Engada o servizo ao final para especificar ese tipo de música, como "Ok Google, reproduce rock alternativo en Spotify".

1. O servizo de música só admite a reprodución nun dispositivo ao mesmo tempo? Se é así, a música deixará de xogar en Google Home se a mesma conta comeza a reproducir música nun dispositivo doméstico, teléfono, ordenador, TV, etc.
   1. Por exemplo, a música de Pandora deixará de reproducir na túa Home de Google se comeza a transmitir desde o computador ao mesmo tempo que se transmite a través de Google Home. Podes ler máis sobre iso aquí. De feito, Spotify e Google Play só soportan a reprodución dun dispositivo, tamén.
   2. A única solución aquí, se é ata unha opción con ese servizo, é actualizar a túa conta a un plan que admita a reprodución simultánea en varios dispositivos.
2. Comprobe que hai suficiente ancho de banda dispoñible na rede para soportar a reprodución de música en Google Home. Se hai outros dispositivos na súa rede que están a transmitir música, vídeos, xogos, etc., pode que non exista suficiente ancho de banda para que a música reproduza de forma fluída, ou mesmo en todo.
   1. Se hai outras computadoras, consolas de xogos, teléfonos móbiles, tabletas , etc. que están usando Internet ao mesmo tempo que Google Home está a ter problemas para reproducir música, pausar ou apagar eses outros dispositivos para ver se iso soluciona o problema.
   2. Consello: se verifica que hai un problema de ancho de banda pero non quere reducir o uso dos seus outros dispositivos, sempre poderá chamar ao ISP para que actualice o seu plan de internet para soportar máis ancho de banda.

1. Reinicie Google Home para eliminar as ligazóns do dispositivo, as ligazóns de aplicacións e outras configuracións que personalizou dende a primeira configuración de Google Home. Esta é unha forma segura de asegurarse de que a versión actual do software non sexa a culpa do problema de reprodución de música.
   1. Nota: Deberá configurar Google Home de novo desde o principio despois de restaurar o seu software.
2. Reinicia o teu enrutador . Como se usa con tanta frecuencia para xestionar o tráfico de todos os seus dispositivos na rede, ás veces pode quedar atrapado. O reinicio debería limpar os torrentes que afecten a capacidade de Google Home para comunicarse co roteador ou por internet.
3. Fábrica reinicia o teu roteador se non reinstalar o suficiente. Algúns usuarios de Google Home descubriron que restablecer o software no seu roteador soluciona calquera problema de conectividade que culparía dos problemas de transmisión de música en Google Home.
   1. Importante: o reinicio e o restablecemento son diferentes . Asegúrese de completar o Paso 8 antes de seguir mediante un restablecemento total de fábrica.
4. Póñase en contacto co equipo de soporte de Inicio de Google. Esta debería ser a última vez que probas se non podes reproducir a música neste momento. A través desta ligazón, podes solicitar que o equipo de soporte de Google te contacte por teléfono. Tamén hai unha conversa instantánea e correo electrónico aquí.
   1. Consello: recomendamos que lea a nosa guía de " Cómo falar coa asistencia técnica" antes de poñerse en contacto con Google.