¿Que facer cando Google Home non funciona?
Os dispositivos intelixentes de Google Home son moi intelixentes a maior parte do tempo, pero isto pode non parecer tan verdadeiro cando se realiza debaixo. Ás veces é un problema de Wi-Fi, un micrófono que non o esixe, altofalantes que non ofrecen un son claro ou dispositivos conectados que non se comunican con Google Home.
Independentemente de como Google Home non funciona, é probable que teña unha explicación moi sinxela e unha solución fácil para que as cousas volvan funcionar.
Reinicia Google Home
Non importa o problema que teña con Google Home, o primeiro que debes probar é reiniciar. Probablemente xa escoitou falar de que o reinicio é excelente para outras tecnoloxías cando non funciona correctamente e tamén se vale o mesmo consello para Google Home.
Vexa como reiniciar Google Home desde a aplicación Home de Google:
- Descarga Google Home desde Google Play para Android ou a través da App Store para iPhones.
- Toque o botón do menú na esquina superior dereita da aplicación.
- Atopar o dispositivo Home de Google desde a lista de dispositivos e toque o menú pequeno cara á dereita superior.
- Escolla Reiniciar .
Se o reiniciar a través do software non soluciona o problema que está a ter, desconecte o cable de alimentación da parte traseira de Google Home e déixeo sentalo así, desconectado, durante 60 segundos. Enchufe o cable de novo e agarde un minuto máis para poder encender completamente e, a continuación, verifique se o problema desaparece.
Problemas de conexión
Google Home funciona ben só cando ten unha conexión de rede válida. Os problemas con Google Home que se conectan a Wi-Fi e Bluetooth poden causar moitos problemas, como conexións de internet inadecuadas, buffering, música que de súpeto falla da nada e máis.
Vexa Qué facer cando Google Home non se conectará a wifi para ver en profundidade o problema da conexión e o que hai que facer respecto diso.
Non responde
O motivo máis probable por que Google Home non responde cando se fala porque non está falando en voz alta. Achegue máis ou colócase permanentemente nalgún lugar que máis facilmente pode escoitalo.
Se Google Home está sentado xunto a un ventilador de aire, unha computadora, unha TV, un microondas, unha radio, un lavaplatos ou algún outro dispositivo que poña o ruído ou a interferencia, ten que falar moito máis alto do que o faría normalmente para que Google Home coñece a diferenza entre eses ruídos ea túa voz.
Se fixeches isto e Google Home aínda non responde, comproba o nivel de volume; é posíbel escoitalo ben pero non o podes escoitar. Podes activar o volume na túa Home de Google desprazando nun movemento no sentido horario da parte superior ou tocando o lado dereito do Mini ou deslizando á dereita na parte frontal do teu Home Home de Google.
Se aínda non podes escoitar nada de Google Home, o micrófono podería estar completamente desactivado. Existe un interruptor de conectar / apagar na parte traseira do altofalante que controla se o micrófono está habilitado ou desactivado. Debería ver unha luz amarela ou laranxa se o micrófono está apagado.
¿Está o micrófono pero oíches estático? Tenta restaurar de fábrica a Home de Google para restaurar todas as súas configuracións de volta á forma en que foron cando compras por primeira vez.
Respostas aleatorias
Nunha situación contraria, a túa Home de Google pode falar con demasiada frecuencia. Non podes facer moito respecto diso xa que a causa pode ser simplemente unha mala interpretación do que oe de ti, a televisión, unha radio, etc.
A frase de disparo para que Google Home escoite sexa "Ok Google" ou "Hey Google", polo que dicirlle que algo así na conversación pode ser suficiente para comezar.
Nalgúns casos, Google Home pode activar cando se move, así que manter unha superficie resistente e plana debería axudar.
A música non funciona
Outro problema común de Google Home é a reprodución de música pobre e hai moitas razóns polas que podería ocorrer.
O que podes ver cando Google Home está tendo problemas coa música son cancións que comezan pero que logo paran de cando en vez, ou ata no mesmo punto durante a mesma canción. Outros problemas inclúen a música que leva cargarse para sempre logo de dicir a Google Home para reproducirla ou a música que deixa de reproducirse horas despois sen motivo aparente.
Vexa Qué facer cando Google Home deixa de reproducir música para todos os pasos que debe percorrer para solucionar o problema.
Información de localización incorrecta
Se a páxina de Inicio de Google está configurada incorrectamente, definitivamente obterá resultados estraños cando pregunta sobre as condicións meteorolóxicas actuais, solicita actualizacións de tráfico, queres que a distancia teña información de onde estás, etc.
Afortunadamente, esta é unha solución fácil:
- Mentres está na mesma rede que o teu Google Home, abre a aplicación Home de Google.
- Abre o menú na esquina superior esquerda.
- Consello: asegúrese de que a conta que vexa sexa a mesma que estea conectada ao dispositivo de inicio de Google. Se non o é, toque o triángulo xunto ao enderezo de correo electrónico e cambie á conta correcta.
- Escolla máis opcións .
- Na lista de dispositivos, toque a Casa de Google e logo elixa o enderezo do dispositivo .
- Insira a dirección correcta no espazo indicado e pulse Aceptar para gardar os cambios.
Se necesitas cambiar as localizacións establecidas para a túa casa e traballar, podes facelo a través da aplicación Home de Google tamén:
- Do menú, vai a Máis axustes> Información persoal> Lugares de traballo e inicio .
- Escriba o enderezo axeitado para a súa casa e traballo, ou toque o existente para editalo.
- Escolla Aceptar para gardar os cambios.
Necesitas máis axuda?
Calquera outra cuestión neste momento debería dirixirse a Google. Pode poñerse en contacto co equipo de soporte de Inicio de Google para que o chamen, ou use a opción de conversa á mensaxe instantánea ou envíe un correo electrónico a alguén do equipo de asistencia.
Vexa Como falar co soporte técnico para unha orientación xeral sobre o que precisa saber antes de contactar con Google e como mellor manipular a chamada.